ขั้นตอนการขอรับบริการ

ท่านสามารถส่งตัวอย่างและแสดงความประสงค์ขอรับบริการตรวจวิเคราะห์โรคได้ตามขั้นตอนของเรา ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อสอบถาม

• ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า แจ้งความประสงค์รายการทดสอบและประเภทของตัวอย่างที่ต้องการส่งทดสอบและขอใบคำขอรับบริการ
• !! กรณีลูกค้าในนามบริษัทส่งทดสอบครั้งแรก กรุณาแนบหนังสือรับรองบริษัท อายุไม่เกิน 6 เดือน และ ภพ.20 เพื่อขึ้นทะเบียน

ขั้นตอนที่ 2: ส่งใบคำขอรับบริการและตัวอย่าง

• ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มใบคำขอรับบริการ ตรวจสอบความถูกต้องให้รายละเอียดตัวอย่าง จำนวนตัวอย่าง และใบส่งตัวอย่างให้ถูกต้องตรงกัน
• จัดเตรียมตัวอย่าง ตามคำแนะนำ

             ▶️จัดเก็บรักษา สภาพตัวอย่างตามประเภท มีชีวิต, แช่เย็น/แช่แข็ง, ดองแอลกอฮอล์

             ▶️ปริมาณตัวอย่างเพียงพอตามคำแนะนำ และจุดประสงค์การทดสอบ

             ▶️ภาชนะบรรจุตัวอย่าง สะอาด ปิดสนิท เพื่อป้องกันการปนเปื้อนภายในและข้ามตัวอย่าง

             ▶️ระบุชื่อตัวอย่าง บ่งชี้ชัดเจน ตรงตามใบคำขอรับบริการ

• นำส่งตัวอย่างพร้อมใบคำขอรับบริการ มายังห้องปฏิบัติการด้วยตนเองหรือบริษัทขนส่งต่าง ๆ โดยคำนึงถึงอุณหภูมิระหว่างการขนส่งต้องเหมาะสมตามประเภทตัวอย่าง

ขั้นตอนที่ 3: ทบทวนคำขอรับบริการและสรุปการให้บริการ

• เจ้าหน้าที่รับตัวอย่าง ตรวจสอบใบคำขอรับบริการถูกต้อง ตรงตามตัวอย่างที่ส่งมาด้วย ตรวจสอบคุณภาพและปริมาณของตัวอย่างเพียง
• สรุปการให้บริการให้ลูกค้า เพื่อยืนยันการส่งตรวจทดสอบ

ขั้นตอนที่ 4: ชำระค่าบริการ

• ชำระค่าบริการทดสอบ ตามช่องทางและเงื่อนไขเป็นไปตามข้อตกลงของบริษัทฯ ห้องปฏิบัติการเริ่มดำเนินการทดสอบหลังจากได้รับแจ้งชำระค่าบริการแล้ว 

ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์ทดสอบ

• ห้องปฏิบัติการดำเนินการทดสอบ ใช้เวลา 3 วันทำการ กรณีมีเหตุเปลี่ยนแปลงทางห้องปฏิบัติการจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ

ขั้นตอนที่ 6: แจ้งผลการทดสอบ

• แจ้งผล/ จัดส่งใบรายงานผลการทดสอบ ตามช่องทางที่ระบุในใบคำขอรับบริการ