ท่านสามารถส่งตัวอย่างและแสดงความประสงค์ขอรับบริการตรวจวิเคราะห์โรคได้ตามขั้นตอนของเรา ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อสอบถาม
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า แจ้งความประสงค์รายการทดสอบและประเภทของตัวอย่างที่ต้องการส่งทดสอบและขอใบคำขอรับบริการ
- !! กรณีลูกค้าในนามบริษัทส่งทดสอบครั้งแรก กรุณาแนบหนังสือรับรองบริษัท อายุไม่เกิน 6 เดือน และ ภพ.20 เพื่อขึ้นทะเบียน
ขั้นตอนที่ 2: ส่งใบคำขอรับบริการและตัวอย่าง
- ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มใบคำขอรับบริการ ตรวจสอบความถูกต้องให้รายละเอียดตัวอย่าง จำนวนตัวอย่าง และใบส่งตัวอย่างให้ถูกต้องตรงกัน
- จัดเตรียมตัวอย่าง ตามคำแนะนำ
▶️จัดเก็บรักษา สภาพตัวอย่างตามประเภท มีชีวิต, แช่เย็น/แช่แข็ง, ดองแอลกอฮอล์
▶️ปริมาณตัวอย่างเพียงพอตามคำแนะนำ และจุดประสงค์การทดสอบ
▶️ภาชนะบรรจุตัวอย่าง สะอาด ปิดสนิท เพื่อป้องกันการปนเปื้อนภายในและข้ามตัวอย่าง
▶️ระบุชื่อตัวอย่าง บ่งชี้ชัดเจน ตรงตามใบคำขอรับบริการ
- นำส่งตัวอย่างพร้อมใบคำขอรับบริการ มายังห้องปฏิบัติการด้วยตนเองหรือบริษัทขนส่งต่าง ๆ โดยคำนึงถึงอุณหภูมิระหว่างการขนส่งต้องเหมาะสมตามประเภทตัวอย่าง
ขั้นตอนที่ 3: ทบทวนคำขอรับบริการและสรุปการให้บริการ
- เจ้าหน้าที่รับตัวอย่าง ตรวจสอบใบคำขอรับบริการถูกต้อง ตรงตามตัวอย่างที่ส่งมาด้วย ตรวจสอบคุณภาพและปริมาณของตัวอย่างเพียง
- สรุปการให้บริการให้ลูกค้า เพื่อยืนยันการส่งตรวจทดสอบ
ขั้นตอนที่ 4: ชำระค่าบริการ
- ชำระค่าบริการทดสอบ ตามช่องทางและเงื่อนไขเป็นไปตามข้อตกลงของบริษัทฯ ห้องปฏิบัติการเริ่มดำเนินการทดสอบหลังจากได้รับแจ้งชำระค่าบริการแล้ว
ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์ทดสอบ
- ห้องปฏิบัติการดำเนินการทดสอบ ใช้เวลา 3 วันทำการ กรณีมีเหตุเปลี่ยนแปลงทางห้องปฏิบัติการจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ
ขั้นตอนที่ 6: แจ้งผลการทดสอบ
- แจ้งผล/ จัดส่งใบรายงานผลการทดสอบ ตามช่องทางที่ระบุในใบคำขอรับบริการ